A área de recursos humanos concentra-se na gestão de pessoas e, atualmente, é cada vez mais debatida nas redes sociais. Gradualmente, as empresas reconhecem a contribuição essencial desse setor para o sucesso geral dos negócios.
Historicamente, a área era vista como burocrática, pouco focada em resultados e sem relevância na estratégia empresarial. Hoje, no entanto, o potencial desse setor é imenso, e as empresas já reconhecem sua importância fundamental para a criação de negócios estáveis e bem-sucedidos a longo prazo.
Nos últimos anos, tem havido uma mudança na abordagem dos recursos humanos. Com a pandemia, os métodos de trabalho e o funcionamento das empresas tiveram que mudar radicalmente, para que pudessem cumprir as normas de segurança sem comprometer a saúde do negócio. Assim, os profissionais de recursos humanos ao redor do mundo mostraram por que são o coração de uma empresa: rapidamente se ajustaram para garantir que todos os membros tinham o que precisavam para realizar seu trabalho.
Existem várias tendências que parecem moldar os próximos anos desta área fundamental para o sucesso empresarial.
Primeiramente, já existe uma forte preocupação com a retenção de talentos, pois as empresas tendem a investir bastante na formação e acomodação de seus profissionais. Assim, é muito caro para as organizações perder pessoas nas quais investiram e ter que treinar novos para ocupar o lugar deixado, portanto, a preocupação com o bem-estar e felicidade do trabalhador parece ser algo que será cada vez mais uma prioridade nas empresas.
Outra tendência que já se observa em algumas empresas e que provavelmente afetará mais indústrias é a contratação com base em atitudes e comportamentos em vez de qualificações. Embora a formação acadêmica seja importante pelos conhecimentos técnicos que proporciona, as empresas começaram a perceber que as chamadas soft skills e valores de uma pessoa podem ser muito mais difíceis de ensinar do que a parte mais técnica.
Como o recrutamento é uma das tarefas mais relevantes nesta área, é importante garantir que as ferramentas utilizadas nesses processos acompanham a evolução da tecnologia, proporcionando ao candidato uma experiência que não será facilmente esquecida. Na verdade, a tecnologia é uma forte aliada dos profissionais de RH, sendo uma das tendências crescentes a utilização de inteligência artificial, especialmente na fase de triagem dos candidatos. Com essa tecnologia, é possível agilizar a seleção e reduzir os custos de contratação, uma vez que essas ferramentas vão além do que os ATS podem fazer, já que possuem a capacidade "inteligente" de análise mais complexa e de participar ativamente em todas as fases do processo.
Ainda nessa linha de simplificação dos processos, temos as famosas plataformas ATS (Applicant Tracking Systems), que são, essencialmente, um software para gerenciamento do processo de recrutamento e seleção. Essas plataformas agilizam a triagem inicial dos CVs, permitindo o armazenamento, leitura e classificação dos currículos dos candidatos de acordo com critérios definidos para cada função procurada. Este tipo de software permite, assim, a eliminação prévia dos perfis que mais se afastam do que a empresa busca. Além das vantagens de custo, também evita sobrecarga dos recrutadores com tarefas demoradas e sistemáticas que são mentalmente exigentes para o profissional. Assim, é possível otimizar a produtividade e permitir que se concentre também na retenção dos colaboradores, garantindo que os objetivos do departamento estejam alinhados com a visão estratégica da empresa.
Ainda referente ao processo de recrutamento, tem-se observado um aumento da informalidade quer dos ambientes de trabalho, quer das dinâmicas ou entrevistas ao longo do processo. Atualmente, os jovens facilmente se adaptam a quaisquer processos tecnológicos e para que as empresas consigam atrair esta geração, ter uma postura excessivamente formal pode diminuir a atratividade da mesma perante o candidato.
Assim, para captar trabalhadores com ideias inovadoras e acomodar suas preferências por ambientes mais flexíveis, as condições de trabalho também têm sido adaptadas. Algumas medidas incluem oferecer um regime híbrido em que os trabalhadores podem organizar suas tarefas de acordo com suas horas de produtividade, assim como remodelar os escritórios para criar espaços de lazer e relaxamento para os colaboradores.
Nos últimos anos, a popularidade da plataforma LinkedIn explodiu, tornando-se cada vez mais uma parte importante das informações coletadas sobre cada candidato. Na verdade, já há defensores que acreditam que em breve não será mais necessário ter CVs na maioria das áreas, e as empresas simplesmente recorrerão ao LinkedIn para conhecer nosso histórico. O recrutamento social é uma nova abordagem para a captação de talentos, na qual os profissionais de RH entram em contato diretamente com pessoas que possuem um perfil atraente.
Outra ferramenta fantástica que surgiu da evolução tecnológica é a realidade virtual, que já é utilizada em treinamentos, processos de integração e até no recrutamento. Dessa forma, é possível apresentar vários cenários e proporcionar aos colaboradores ou candidatos uma experiência mais imersiva, permitindo uma análise de comportamento mais realista e uma aprendizagem mais eficaz.
Concluindo, podemos ver que a área de recursos humanos possui várias cartas na manga que irão revolucionar os processos de recrutamento que conhecemos hoje. Felizmente, a tecnologia está aqui para auxiliar os profissionais de RH e simplificar processos que exigem muito tempo e concentração. Assim, os trabalhadores podem direcionar seu tempo para outros objetivos estratégicos e, ao final do dia, teremos uma empresa com um departamento de recursos humanos mais produtivo e com custos de contratação mais baixos. É importante notar que todas essas tendências têm um objetivo principal: permitir condições de trabalho mais flexíveis e processos menos exaustivos, porque, no final do dia, nada importa se nossos colaboradores não estão felizes e saudáveis.
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